Planification commerciale terrain

Logiciel d'optimisation de tournées commerciales

Vos commerciaux enchaînent les visites, et une bonne partie de leur journée se passe dans les trajets. Un logiciel d'optimisation de tournée changerait-il vos semaines ?

Notre algorithme séquence vos visites terrain pour augmenter votre couverture client et votre chiffre d'affaires. Chaque trajet évité libère du temps de vente.

Data Prospective vise les tournées commerciales et non les tournées de livraison, car chaque étape y est un prospect à convaincre.
Tournée commerciale optimisée
Voiture
1234
Calcul en temps réel
Temps de trajet gagné1 h 24
Itinéraire calculé en un clic
Prospects qualifiés avant le départ
Parcours voiture ou piéton
Gagner du temps de vente

L'enjeu de l'optimisation des tournées commerciales

La planification de tournées efficaces est essentielle pour la performance commerciale. Les enjeux sont multiples :
  • Maximiser la couverture client et le potentiel de ventes sur une zone
  • Rentabiliser les temps de déplacement
  • Augmenter la productivité globale des commerciaux
Mais organiser des tournées optimales est un vrai casse-tête ! Il faut tenir compte de nombreux paramètres : priorité des rdv, localisation des clients, distances et temps de trajet... Un mauvais séquençage peut vite faire perdre du temps.

Ce temps de préparation se mesure rarement, et il ampute pourtant chaque semaine de vos commerciaux. Construire une tournée à la main suppose de croiser une liste de prospects, une carte et un agenda, puis de tout reprendre dès qu'un rendez-vous se décale.

Une planification terrain outillée traite ce point en amont, si bien qu'un plan de tournée commerciale se prépare en quelques minutes plutôt qu'en une soirée.

La solution ? Un logiciel d'optimisation comme Data Prospective, qui automatise la planification de vos tournées !

Sans Data Prospective

  • Perdre du temps dans les déplacements
  • Ne pas maximiser votre couverture client et votre potentiel de vente
  • Passer un temps considérable à planifier vos tournées
  • Fatiguer et stresser vos commerciaux
  • Construire vos tournées à la main sur un tableur ou sur une carte grand public, sans tenir compte des horaires d'ouverture
  • Visiter des prospects mal qualifiés ou des entreprises fermées, faute de données à jour
  • Ne pas savoir quels comptes ont déjà été visités, et créer des doublons entre commerciaux

Avec Data Prospective

  • Séquencer vos RDV de façon optimale et gagner du temps
  • Maximiser votre couverture client et vos ventes
  • Créer facilement des itinéraires efficaces
  • Booster l'efficacité et le bien-être de vos commerciaux
  • Générer un itinéraire optimisé en un clic depuis n'importe quelle liste de prospects
  • Choisir votre point de départ et votre mode de déplacement, en voiture ou à pied
  • Marquer les prospects visités et suivre l'avancement de la journée
  • Exporter la tournée en CSV ou en XLS pour la partager avec l'équipe
Vos tournées commerciales, calculées en un clic

Nous vous montrons Data Prospective en direct, sur votre secteur et vos cibles.

Obtenir une démonstration gratuite
Définition

Qu'est-ce qu'un logiciel d'optimisation de tournée ?

Un logiciel d'optimisation de tournée calcule l'ordre de visite le plus court entre plusieurs adresses, à partir de leur position géographique et du mode de déplacement retenu. Là où un GPS relie deux points, il traite quinze arrêts d'un coup et vous rend un parcours numéroté.

Deux familles cohabitent sous ce nom. Les outils de routing logistique viennent du transport et raisonnent en véhicules, en colis et en créneaux de livraison. Les outils commerciaux, dont Data Prospective, raisonnent en prospects, en secteurs et en potentiel d'affaires.

La différence tient surtout à la donnée de départ. Un logiciel de routing optimise la liste que vous lui donnez, sans jamais la remettre en cause. Nous produisons d'abord cette liste, puis nous l'optimisons Un fonctionnement plus proche d'un logiciel CRM terrain, où la tournée du jour naît directement de votre base de prospects.
Tutoriel pas-à-pas

Comment optimiser vos tournées commerciales avec Data Prospective (tutoriel pas-à-pas) ?

Voici une séquence complète en cinq étapes, écran par écran, sur un cas réel de fournisseur en restauration.

1

Sélectionnez les prospects à visiter

Ouvrez Data Prospective et lancez une prospective sur le territoire que vous travaillez. Choisissez votre activité cible, puis affinez avec la recherche multicritères :
  • type d'entreprise
  • moyens de contact
  • typologie de rue
  • âge du gérant
Dans notre exemple, un fournisseur CHR cherche des restaurants indépendants à Nice. La ville en compte 870 en restauration traditionnelle. Deux critères, les indépendants et les établissements dotés de coordonnées téléphoniques, ramènent la sélection à 367 fiches exploitables.
Sélection de restaurants indépendants à Nice dans Data Prospective
Sélection de restaurants indépendants à Nice dans Data Prospective
2

Constituez la liste de prospects de votre tournée

Resserrez la sélection jusqu'à un volume tenable pour une journée, puis enregistrez vos fiches depuis le bouton « Liste de prospects » du bandeau de résultats. Le vrai paramétrage de la tournée se joue ici, car l'algorithme calculera son parcours sur ces adresses et sur aucune autre.
Notre fournisseur ajoute le filtre de typologie de rue et retient les rues n° 1 et les rues très commerçantes. De 367 fiches il descend à 199, puis garde quinze établissements dans une liste baptisée « Tournée Nice centre ».
Liste de quinze prospects préparée pour une tournée commerciale à Nice
Liste de quinze prospects préparée pour une tournée commerciale à Nice
3

Générez un itinéraire optimisé

Ouvrez l'onglet « Itinéraires optimisés », sélectionnez votre liste et cliquez sur « Créer un itinéraire ». Data Prospective calcule l'ordre de visite à partir de la position de chaque prospect, puis affiche un tracé continu et des étapes numérotées sur la carte.
Sur nos quinze restaurants, quatorze changent de position entre l'ordre d'enregistrement et l'ordre calculé. Le dernier établissement ajouté passe en tête, le premier tombe en quatrième position. Un point de départ est affecté d'office et la liste de gauche se renumérote pour suivre le parcours.
Itinéraire commercial optimisé avec étapes numérotées sur une carte de Nice
Itinéraire commercial optimisé avec étapes numérotées sur une carte de Nice
4

Ajustez votre parcours

Deux réglages modifient le calcul une fois l'itinéraire produit. Le bouton « Ajouter une étape » ouvre une fenêtre où vous saisissez librement une adresse, votre bureau ou votre domicile, avec une case « Définir comme point de départ ». Vous reprenez aussi une adresse déjà utilisée, ou vous désignez un prospect de la liste par le picto en forme de maison.

L'interrupteur « Voiture / À pied » recalcule l'ordre des visites, et pas uniquement le tracé. Sur notre tournée niçoise, cinq étapes sur quinze changent de rang au passage en mode piéton.
Ajout d'une adresse et définition du point de départ d'une tournée
Ajout d'une adresse et définition du point de départ d'une tournée
Recalcul d'un itinéraire commercial en mode piéton
Recalcul d'un itinéraire commercial en mode piéton
5

Suivez vos visites sur le terrain

Pendant la journée, cochez chaque prospect rencontré : sa ligne passe en gris et vous mesurez d'un coup d'œil ce qu'il vous reste à faire. Le viseur d'une ligne affiche la distance depuis l'étape précédente et depuis votre point de départ, puis envoie l'adresse vers Waze, Google Maps ou Apple Maps.

Vous ajoutez un commentaire sur un prospect, vous retirez une étape devenue inutile, vous exportez la tournée. L'application s'affiche aussi sur téléphone, de sorte que le parcours se suive en déplacement.
Passez de la liste de prospects à la tournée du jour

Un itinéraire optimisé depuis n'importe quelle liste, en voiture ou à pied.

Tester Data Prospective sans engagement
Moteur de planification

Data Prospective : maximisez la performance de vos tournées

Avec Data Prospective, obtenez en quelques clics des tournées commerciales optimisées :

Préparez la tournée

  • Sélectionnez vos prospects à visiter sur une période
  • Renseignez vos critères : priorité des rdv, fenêtre de visite...
  • Laissez notre algorithme définir le meilleur séquençage !

Laissez le moteur calculer

  • Prise en compte de multiples paramètres : localisation, temps de trajet, fenêtres horaires...
  • Optimisation des distances et des temps
  • Proposition du meilleur itinéraire de tournée
  • Ajustement selon vos contraintes

Les paramètres pris en compte

Voici ce que recouvrent ces paramètres, un par un :

La localisation des prospects : chaque fiche porte son adresse géocodée, et le calcul cherche le parcours le plus court entre ces points. Une adresse absente ou erronée en sort, d'où l'intérêt d'une base à jour.

La distance et le temps de trajet : le calcul minimise le kilométrage total plutôt que le nombre d'arrêts. Le menu de chaque étape affiche la distance depuis l'étape précédente et depuis votre point de départ.

Le point de départ : vous partez de votre bureau, de votre domicile ou d'un prospect de la liste. L'adresse se saisit librement, se réutilise d'une tournée à l'autre, et le parcours se recalcule autour d'elle.

La priorisation des contacts : le classement de vos comptes stratégiques se prépare au moment de la sélection. Vous constituez une liste par niveau de priorité, puis vous générez une tournée par liste.

Les horaires d'ouverture et les fenêtres de visite : ces contraintes se traitent en amont plutôt que dans le calcul. Vous scindez vos listes par moment de la journée, pour éviter la coupure méridienne d'un commerce.

Le temps estimé sur place : une visite de découverte et un rendez-vous de closing ne pèsent pas la même durée. Vous en tenez compte quand vous calibrez le nombre d'étapes avant de lancer le calcul.

Les contraintes de déplacement : l'interrupteur voiture ou piéton adapte le parcours au terrain. Le mode voiture respecte les sens de circulation, le mode piéton emprunte les cheminements réservés aux marcheurs, utile en zone dense.

Résultat : des tournées programmées de façon optimale, pour une rentabilité maximale.
La donnée avant l'itinéraire

Une tournée optimisée ne vaut que ce que valent les prospects qui la composent

Les logiciels d'optimisation de tournées partent d'une liste que vous leur fournissez. Si cette liste est mal segmentée, obsolète ou mal géocodée, l'outil optimisera parfaitement une mauvaise journée. Un commercial peut enchaîner douze visites au lieu de sept sans vendre davantage.
Trois risques reviennent régulièrement

1. Des données obsolètes

entreprises fermées, radiées ou déplacées, dirigeants qui ont changé. Vos commerciaux se déplacent dans le vide, et les adresses non géocodables faussent le parcours.

2. Une mauvaise segmentation

des prospects hors cible par leur activité, leur taille ou leur solvabilité. Le taux de transformation chute malgré une tournée irréprochable.

3. Une absence de priorisation

tous les prospects traités à égalité, alors qu'une petite part du fichier concentre le gros du potentiel.

Nous traitons ce point autrement, car la base de données et l'outil de tournée vivent au même endroit. Vos listes arrivent déjà qualifiées, avec les indicateurs de santé financière, le chiffre d'affaires, l'ancienneté et des coordonnées vérifiées.

Pour préparer ces listes, appuyez-vous sur notre méthode pour cibler et prospecter de nouveaux clients, et sur notre logiciel de pige des locaux commerciaux quand vous suivez les mouvements d'un secteur.
Ils nous font confiance
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Alternatives

Et sans logiciel ? Les méthodes gratuites et leurs limites

Plusieurs méthodes gratuites organisent une tournée, et elles rendent service tant que le volume reste modeste :

1

Google Maps et My Maps

vous placez vos points et vous obtenez un trajet, dans la limite d'une dizaine d'étapes par itinéraire. Le réordonnancement reste manuel, aucune priorité ni horaire d'ouverture n'entre en jeu, et vous n'avez aucune donnée sur l'entreprise visitée.

2

Un tableur avec un tri par code postal

gratuit et souple, il classe vos prospects en quelques minutes. Le tri administratif ne reflète pourtant pas les distances réelles, la préparation reste longue, et le fichier ne se partage pas en temps réel.

3

Waze et Apple Maps

ces applications excellent d'un point A à un point B et vous guident en conditions de circulation réelles. Elles ne calculent pas l'ordre optimal de quinze arrêts, et chaque adresse se saisit à la main.

4

Les outils de routing logistique en version gratuite

ils optimisent correctement le trajet, car c'est leur métier d'origine. Ils n'apportent en revanche aucune donnée de qualification sur les entreprises visitées, et raisonnent en colis plutôt qu'en potentiel commercial.

Ces méthodes tiennent pour cinq à huit visites par semaine. Au-delà, et dès qu'il faut coordonner plusieurs commerciaux sur un même territoire, le temps de préparation dépasse le temps gagné. Data Prospective réunit la donnée prospect et l'optimisation de tournée au même endroit.
Profils utilisateurs

Pour qui ? Cas d'usage terrain

Nos utilisateurs partagent une même contrainte, celle de couvrir un territoire à pied ou en voiture avec un nombre d'heures fini :

Les commerciaux B2B et les forces de vente

vous découpez votre secteur, vous priorisez vos comptes stratégiques et vous enchaînez les visites de prospection sans jamais repasser deux fois au même endroit.

Les fournisseurs et distributeurs CHR

vous visitez des restaurants, des hôtels et des cafés sur une zone dense, où le mode piéton fait souvent gagner plus de temps que la voiture.

Les franchiseurs et développeurs de réseau

vous rencontrez des candidats et vous évaluez des emplacements sur un large territoire, avec des trajets longs entre deux rendez-vous et des journées à rentabiliser.

Les professionnels de l'immobilier commercial

vous enchaînez les visites de biens et les rendez-vous propriétaires, avec des déplacements regroupés par quartier plutôt que par ordre d'appel entrant, sur une journée entière.

FAQ

Questions fréquentes sur l'optimisation des tournées

Quels sont les principaux bénéfices d'un logiciel d'optimisation de tournées ?

Un logiciel comme Data Prospective vous aide à maximiser l'efficacité de vos tournées, en optimisant le séquençage de vos rdv. Vous couvrez mieux vos clients et prospects, vous gagnez du temps dans vos déplacements et vous augmentez mécaniquement vos ventes.

Comment fonctionne l'optimisation de tournée dans Data Prospective ?

Sélectionnez vos rdv sur une période donnée et renseignez vos critères : priorité, temps de visite... Notre puissant algorithme optimise alors le séquençage en fonction de multiples paramètres : géolocalisation, distances, fenêtres horaires. Vous obtenez la tournée idéale !

Quels sont les paramètres pris en compte pour l'optimisation ?

Data Prospective intègre de nombreux paramètres pour vous proposer la meilleure tournée : localisation précise des rdv, temps de trajets, priorité des rdv, horaires d'ouverture des clients... L'optimisation s'adapte à vos contraintes.

Comment suivre le bon déroulement de sa tournée avec le logiciel ?

Data Prospective vous fournit le planning détaillé de votre tournée, ainsi qu'un itinéraire optimisé à suivre. Vous pouvez le consulter à tout moment sur votre smartphone. Vous êtes ainsi guidé pas à pas dans vos déplacements.

Comment optimiser une tournée commerciale ?

Regroupez vos prospects par secteur, qualifiez-les avant de partir, puis laissez un logiciel d'optimisation de tournée calculer l'ordre de visite. Dans Data Prospective, vous créez une liste, vous cliquez sur « Créer un itinéraire » et vous obtenez un parcours numéroté.

Peut-on modifier le point de départ ou le mode de déplacement d'une tournée ?

Oui. Vous désignez un prospect de la liste comme point de départ, ou vous saisissez une adresse libre depuis « Ajouter une étape ». L'interrupteur voiture ou piéton recalcule aussitôt l'ordre des visites et le tracé.

Peut-on utiliser Data Prospective depuis un smartphone sur le terrain ?

Oui, l'application s'affiche sur mobile et vous suivez votre tournée en déplacement. Chaque étape envoie son adresse vers Waze, Google Maps ou Apple Maps, et vous cochez vos visites au fil de la journée.

Peut-on exporter sa tournée ou la partager avec son équipe ?

Oui, le bouton « Exporter » de l'écran d'itinéraire produit un fichier CSV ou XLS. Vous l'ouvrez dans un tableur ou vous l'importez dans votre CRM pour partager la tournée avec vos commerciaux.

Optimisation de tournée commerciale ou tournée de livraison : quelle différence ?

Une tournée de livraison optimise des colis, des véhicules et des créneaux horaires. Une tournée commerciale optimise des rendez-vous et du potentiel d'affaires, si bien que la qualification des prospects y compte autant que le kilométrage.